Q: Comment puis-je payer mon mix ?

Après avoir commandé votre mix, vous pouvez régler par carte bancaire : il vous suffit de saisir les informations bancaires dans la page de paiement sécurisée. Vous pouvez également utiliser des solutions rapides comme Apple Pay, Google Pay ou PayPal . Votre commande est préparée dès que le paiement est validé.

Q: Proposez-vous un avantage offert ?

Il vous suffit de passer une commande de 49 € ou plus , et la livraison est offerte .

Question 1

Que signifie « Mixit » ?

Accepted Answer

C’est simple — même si trouver ce nom nous a pris presque un an ! En anglais « Mixit » signifie « mélange-le ». Ces cinq lettres résument donc parfaitement notre concept : sur Mixit.fr, vous pouvez créer votre propre mélange de muesli de rêve en seulement quelques clics. Et ce n’est pas tout : chez Mixit, les idées à mélanger ne manquent pas — muesli, fruits lyophylisés, noix, chocolat… la suite s’annonce pleine de surprises !

Question 2

Pourquoi créer votre propre muesli chez nous, alors que vous pouvez en acheter au supermarché ?

Accepted Answer

Les céréales vendues en grande surface sont conçues pour être produites au coût le plus bas possible. Résultat : dans un muesli « aux fruits rouges », vous trouvez parfois à peine trois fruits, et dans un granola, jusqu’à 30 % de matières grasses et 30 % de résidus céréaliers. Chez Mixit, nous accordons une importance essentielle au choix d’ingrédients de qualité, et ces ingrédients se retrouvent ensuite dans votre mélange en quantité réellement généreuse. Et surtout, vous choisissez exactement ce que vous aimez – ce que vous ne trouverez nulle part ailleurs, que vous suiviez vos envies gustatives ou un régime alimentaire particulier.

Alors, qu’attendre de plus ? Vous pouvez réunir toutes vos préférences dans un mélange parfait et le recevoir directement chez vous.

Question 3

Comment ça marche ? Je veux commencer tout de suite !

Accepted Answer

C’est très simple. Sur la page d’accueil, choisissez si vous souhaitez créer votre propre mix ou opter pour un mix déjà prêt, élaborée par nos soins. Vous pouvez composer un muesli frais, un porridge, un mix de fruits lyophilisés, de fruits à coque, ou sélectionner un mix prêt dans les catégories : muesli, porridges, fruits croustillants, fruits secs, chocolat, barres Mixitka, formats poche, crèmes de fruits à coque Mixitella, ou encore boissons Mixit.

Si vous souhaitez créer un muesli, commencez par choisir une base céréalière, puis ajoutez, si vous le souhaitez, d’autres flocons ou graines (ce n’est pas nécessaire si vous préparez uniquement un mélange de fruits et de fruits à coque). Poursuivez ensuite avec les onglets fruits secs, fruits à coque, et pensez à ajouter une petite touche unique, comme des copeaux de chocolat.

Une fois votre mix rêvé terminé, ajoutez-le au panier. Vous pourrez alors lui donner un nom, rédiger une dédicace, choisir le tubus le plus joli et ajuster les ingrédients. Si tout vous convient, indiquez ensuite l’adresse de livraison, le mode d’expédition et le moyen de paiement. La dernière étape consiste à tout vérifier avant de confirmer la commande.

Vous recevrez alors un e-mail de confirmation, puis un message vous informant de la réception du paiement et de l’expédition du colis.

Et n’oubliez pas nos mix déjà prêts, où vous trouverez nos recettes les plus équilibrées et savamment testées : mueslis, porridges, fruits lyophilisés, chocolat, et bien d’autres gourmandises. Un choix parfait aussi bien pour les débutants que pour ceux qui préfèrent les solutions pratiques.

Question 4

Découvrez nos gourmandises Mixit ?

Accepted Answer

Nous faisons tout pour que chaque création soit irréprochable en parfum, en goût et en apparence, car des ingrédients de qualité méritent un emballage de qualité. Les mueslis, porridges, fruits croustillants ou mix de fruits lyophilisés sont présentés dans nos tubus emblématiques, dont la taille surprend toujours autant que nos grandes tablettes de chocolat. Les crèmes de fruits à coque Mixitella sont conditionnées dans de jolis pots en verre, et les boissons Mixit dans des sachets ou tubus. Pour vos déplacements ou journées chargées, nous proposons aussi les barres Mixitka et les formats poche, pratiques à glisser dans un sac ou une poche.

Question 5

Comment ma commande va-t-elle arriver chez moi ? Je n’habite pas à Prague ni en République tchèque !

Accepted Answer

Bonne nouvelle : nous livrons dans chaque coin de la France. Nous n’avons pas encore construit notre tuyau à céréales, mais votre Mixit peut vous être livré via GLS, directement chez vous, en 4 jours environ. Ensuite, c’est à vous de décider : attendre confortablement chez vous ou au bureau jusqu’à ce que le livreur sonne à la porte.

Question 6

Comment puis-je payer mon mix ?

Accepted Answer

Après avoir commandé votre mix, vous pouvez régler par carte bancaire : il vous suffit de saisir les informations bancaires dans la page de paiement sécurisée. Vous pouvez également utiliser des solutions rapides comme Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Votre commande est préparée dès que le paiement est validé.

Question 7

Quand vais-je recevoir mes gourmandises ?

Accepted Answer

La faim est peut-être le meilleur des cuisiniers, mais nous ne vous laisserons pas attendre trop longtemps. Nous commençons à préparer votre mix dès que votre paiement est enregistré. En moyenne, votre colis arrive sous 4 à 5 jours ouvrables. En période de forte affluence, la préparation peut exceptionnellement prendre jusqu’à 7 jours ouvrables (comme avant Noël, par exemple). Merci d’avance pour votre patience. Nous faisons toujours de notre mieux pour être les plus rapides possible.

Question 8

Proposez-vous un avantage offert ?

Accepted Answer

Il vous suffit de passer une commande de 49 € ou plus, et la livraison est offerte.

Question 9

Quelle sera le poids de mon mix ?

Accepted Answer

Comme nous l’avons déjà mentionné, nous conditionnons nos mueslis, porridges et fruits croustillants dans de jolis tubus de 27 cm de hauteur, dont la taille surprend souvent nos nouveaux clients. Nous faisons toujours en sorte que le tubus soit plein, ce qui représente en général entre 600 et 750 g de mix. Pour vous donner une idée : 50 g correspondent déjà à une belle portion, ce qui vous offre environ 14 bols remplis par tubus.

Le poids total dépend des ingrédients que vous sélectionnez, car leur volume varie. Le tubus est donc toujours rempli à ras bord, mais le poids final peut augmenter ou diminuer selon votre composition. Et pourquoi le prix de base ne baisse-t-il pas si le poids change ? Parce qu’il reflète non seulement la valeur des ingrédients de base, mais aussi le travail de préparation du mélange, le tubus, le conditionnement, l’impression des étiquettes et bien d’autres coûts liés à la fabrication.

Question 10

Combien de temps mes gourmandises Mixit se conservent-elles ?

Accepted Answer

Votre mix vous parvient dans un tubus, à l’intérieur duquel se trouve un sachet plastique hermétique. Le couvercle vous permet de refermer le tubus après chaque utilisation. Nous recommandons de consommer votre mix dans les 2 mois. Pour une conservation optimale, gardez-le dans un endroit sec, frais et à l’abri de la lumière, loin des insectes et rongeurs. Une chose est sûre : bien avant d’atteindre sa date limite, votre mélange aura probablement déjà disparu, car après la première cuillerée… il ne reste jamais longtemps dans le placard.

Question 11

D’où proviennent vos ingrédients ?

Accepted Answer

Certains ingrédients parcourent un long chemin avant d’arriver dans votre mélange, tandis que d’autres viennent tout droit de nos régions. Pour la majorité des flocons et céréales, la réponse est simple : ils sont produits localement, avec une qualité élevée, et nous donnons donc la priorité aux fournisseurs tchèques. La situation est différente pour les fruits et fruits à coque, qui poussent uniquement dans des pays au climat exotique ou dont le séchage n’est pas réalisable dans nos conditions locales. C’est pourquoi certains ingrédients proviennent de l’étranger, toujours auprès de producteurs soigneusement sélectionnés.

Question 12

Où sont fabriqués les gourmandises Mixit ?

Accepted Answer

Chez nous, tout simplement ! Nous disposons de notre propre atelier de mélange où nous combinons toutes les bonnes choses qui composent vos mix, dans le respect strict des normes de production alimentaire. Nous contrôlons attentivement la qualité des ingrédients ainsi que chaque étape du processus de fabrication. Certaines gourmandises nécessitant un traitement thermique – comme le chocolat, les biscuits ou les barres – sont partiellement produites en externe par des partenaires de confiance, et toujours à partir de nos propres ingrédients soigneusement sélectionnés.

Question 13

Pourquoi prendre du muesli au petit-déjeuner (ou en en-cas, en gourmandise, au dîner) ?

Accepted Answer

Le petit-déjeuner est non seulement le premier repas de la journée, mais aussi celui qui peut en déterminer le rythme. Alors pourquoi ne pas commencer avec quelque chose de bon, sain et équilibré ? Un mix de céréales de qualité, que vous pouvez composer vous-même chez Mixit, vous apporte l’énergie nécessaire à tout moment de la journée, tout en offrant à votre corps des vitamines, des fibres et une foule de nutriments bénéfiques. De quoi allier plaisir, satiété et bien-être, que ce soit le matin, en en-cas ou quand l’envie de grignoter se fait sentir.

Question 14

Je vois parfois sur les photos des fruits qui semblent tout juste cueillis. Est-ce ainsi que je les retrouverai dans mon mix ?

Accepted Answer

On aimerait bien… mais les lois de la nature en ont décidé autrement. Sur certaines images, vous pouvez voir un bel ananas tout frais, sans savoir qu’il va perdre environ 80 % de son eau au séchage – tout en conservant l’essentiel : saveur, arôme et qualités nutritionnelles. Quant aux fruits lyophilisés, ils sont privés de 98 % de leur eau, mais gardent leur forme, leur parfum, leur goût et une incroyable légèreté croustillante, le tout sans colorants ni conservateurs.

Une chose est sûre : si vous avez l’habitude de croiser, dans certains mélanges industriels, des morceaux gélatineux vaguement inspirés de la papaye, chez nous… attendez-vous à de la vraie papaye !

Question 15

Puis-je composer un mix sans gluten ou en qualité bio ?

Accepted Answer

Oui. Depuis le début, nous nous efforçons de proposer des options adaptées aux personnes cœliaques, diabétiques ou allergiques au lactose. Parmi nos ingrédients les plus appréciés pour les régimes spécifiques figurent notamment les graines d’amarante, les flocons de soja ou de riz, ainsi que des superaliments riches en antioxydants comme le matcha ou les baies de goji. Certaines de nos matières premières sont disponibles en qualité biologique. De manière générale, nous restons toutefois neutres vis-à-vis du label bio : selon notre expérience, des ingrédients conventionnels peuvent offrir une qualité équivalente, un meilleur rapport qualité-prix et une meilleure stabilité face aux variations environnementales.

Question 16

Puis-je envoyer Mixit en cadeau ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Les gourmandises Mixit font un cadeau parfait. Dans votre panier, il vous suffit de cocher l’option Envoyer comme cadeau, d’indiquer l’adresse du destinataire et d’ajouter, si vous le souhaitez, un petit mot personnalisé. Vous pouvez composer un mix sur mesure avec tout ce que votre proche aime, lui donner un nom original… et voilà un cadeau vraiment unique.

Et si vous n’avez pas envie de composer vous-même, nous proposons également de nombreux mix déjà prêts, parmi lesquels vous trouverez à coup sûr le cadeau idéal.

Question 17

Mes proches et mes collègues aiment aussi le muesli… et si je les initiais au plaisir de créer leur propre mix sur Mixit.fr ?

Accepted Answer

Merci de faire grandir la famille Mixit ! Depuis nos débuts, vous nous demandez un programme de fidélité qui récompense chaque commande – et surtout les grandes commandes passées entre amis, en famille ou entre collègues. C’est désormais chose faite : nous avons réuni les avantages des commandes groupées dans un système simple et avantageux pour tous les amoureux de Mixit.

Comment ça fonctionne ? Pour toute commande inférieure à 60 €, vous recevez automatiquement 2 % de la valeur des produits en crédits pour votre prochain achat. À partir de 60 €, vous obtenez 3 % de crédits, à partir de 120 €, 5 %, et au-delà de 180 €, jusqu’à 7 % de crédits utilisables sur votre prochaine commande.

Les crédits sont valables 3 mois à compter de votre achat : vous avez donc tout le temps d’en profiter.

Question 18

Il manque certaines de mes ingrédients préférés dans votre offre… pouvez-vous les ajouter ?

Accepted Answer

Notre projet a pour ambition de s’adapter au mieux à vos goûts. N’hésitez donc pas à nous écrire à info@mixit.fr pour nous dire ce qui vous manque.

Un ingrédient chouchou découvert lors d’un voyage ? Faites-le savoir… et qui sait, il pourrait bientôt trouver sa place dans votre bol.

Question 19

J’ai déjà 143 562 tubes à la maison. Puis-je commander mon mix uniquement en sachet ?

Accepted Answer

Pour vos mélanges personnalisés, vous pouvez également choisir une boîte en carton écologique. Même si nous nous appliquons souvent à faire du tube un petit objet design, il reste avant tout un emballage : recyclable, pratique et pensé pour protéger son contenu. Le tube protège parfaitement votre mélange des chocs et de l’humidité, et il peut ensuite avoir une seconde vie — pour ranger des boutons chez mamie ou des vis chez papi. Pour des raisons logistiques, il est pour nous plus simple de mélanger directement dans un tube, qui ne coûte pas plus cher qu’un sachet solide. Nous ne les reprenons donc pas : ils sont à vous.

Libre à vous (ou à vos enfants) de lui donner une nouvelle utilité, ou de le déposer dans la filière de tri.

Question 20

Ma commande Mixit est arrivée… mais quelque chose cloche..

Accepted Answer

Si votre colis Mixit est arrivé avec un souci, nous sommes vraiment désolés — on pourrait presque se faire tirer les oreilles pour ça. Nous allons tout faire pour régler le problème au plus vite. Il vous suffit de nous écrire à info@mixit.fr avec une description du défaut et, si possible, une photo en pièce jointe. Nous trouverons rapidement une solution pour vous rendre le sourire et vous redonner l’envie de croquer dans nos produits.

Question 21

À quoi servent les crédits ? Comment les utiliser ?

Accepted Answer

Les crédits sont une monnaie virtuelle que vous pouvez utiliser pour régler une partie ou la totalité de vos délicieuses commandes.

1 crédit = 1 €

Vous pouvez obtenir des crédits grâce à notre programme de fidélité, pour chaque achat effectué. Jusqu’à 7 % de la valeur de votre commande vous est ainsi reversée sous forme de crédits à utiliser lors de vos prochaines commandes.

Question 22

Comment être informé de toutes vos nouveautés ?

Accepted Answer

Suivez Mixit.fr sur Facebook et Instagram. Nous adorons être en contact avec notre communauté et y partager nos nouveautés, nos offres spéciales ou encore nos jeux-concours. Restez connectés pour ne rien manquer !

Question 23

Mixit Plus+ – qu’est-ce que c’est, qu’est-ce que ça m’apporte et est-ce que ça vaut le coup ?

Accepted Answer

Mixit Plus+ est un abonnement annuel au prix de 7,99 € jusqu’au 30 juin 2026. Il vous suffit d’ajouter Mixit Plus+ au panier comme un produit classique et de finaliser votre commande.

Une fois activé, vous profitez de la livraison gratuite illimitée en point retrait ainsi que d’un accès à des prix exclusifs sur une sélection de gourmandises Mixit, pendant toute l’année, quelle que soit la taille ou la fréquence de vos commandes.

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